Gizlilik Politikası – Familia Home
Son Güncelleme: 06/03/2026
Familia Home Tekstil (“Site”, “biz”, “bizim”) olarak kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, siteyi ziyaret ederken veya alışveriş yaparken topladığımız verilerin türünü, kullanım amacını ve korunma yöntemlerini açıklar.
1. Veri Sorumlusu
Firma: Familia Home
E-posta: familiahometextile@gmail.com
Telefon: +90 553 835 15 35
2. Toplanan Bilgiler
Siteyi kullanırken aşağıdaki veriler toplanabilir:
- Kişisel ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Sipariş ve ödeme bilgileri: Sipariş detayları, fatura ve teslimat adresi, ödeme bilgileri
- Oturum ve site bilgileri: IP adresi, çerezler (cookie) ve benzeri izleme teknolojileri, siteyi ziyaret etme ve gezinme davranışları
Bu bilgiler, sipariş oluşturma, üyelik kaydı veya iletişim formu doldurma sırasında kullanıcı tarafından sağlanır.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Siparişlerin işlenmesi ve teslimatın gerçekleştirilmesi
- Müşteri desteği sağlanması
- Ürün ve kampanya duyurularının iletilmesi (izin alındığında)
- Site performansı ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek, analiz yapmak ve tercihlere uygun içerik sunmak amacıyla çerezler kullanabilir.
- Kullanıcılar çerez tercihlerini tarayıcı ayarlarından yönetebilir veya devre dışı bırakabilir.
- Çerezler, kullanıcı davranışlarını anonim olarak analiz etmek için kullanılabilir.
5. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı
Kullanıcı verileri yalnızca gerekli durumlarda ve sınırlı olarak üçüncü taraflarla paylaşılır:
- Kargo ve ödeme sağlayıcıları (siparişin işlenmesi için)
- Analiz ve reklam ortakları (izin alındığında)
- Yasal zorunluluk gereği yetkili merciler
Bu üçüncü taraflar, verileri yalnızca hizmetlerini sağlamak için kullanır.
6. Veri Saklama Süresi
- Sipariş ve fatura bilgileri: 5 yıl
- Üyelik bilgileri ve iletişim izinleri: 2 yıl
- Analiz ve çerez verileri: 1 yıl
Süre bitiminde veriler, yasal yükümlülüklere uygun olarak güvenli biçimde silinir veya anonim hale getirilir.
7. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerine erişim
- Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
- Verilerin silinmesini isteme
- İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
Taleplerinizi familiahometextile@gmail.com e-posta adresi veya +90 553 835 15 35 telefon numarası üzerinden iletebilirsiniz.
8. Gizlilik Politikası Kabulü
Siteyi ziyaret ederek veya üyelik oluşturarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş sayılırsınız.
9. Politika Güncellemeleri
Gizlilik politikamız zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş politika, her zaman site üzerinde erişilebilir olacaktır.